Vraag en antwoord

Betaal methode

De Keuze uit betaalmethoden:

•Ideal
   Via uw eigen bank

•PayPal
   Hiervoor heeft u een rekening nodig bij PayPal

•Visa
   Creditcard van Visa

•Mastercard
   Creditcard van Mastercard

•Afterpay
   U betaald achteraf met een digitale acceptgiro.

•Maestro 
   Hiervoor heeft u een Belgische bankkaart voor nodig met het Maestro logo.

•Mr Cash
   Een veel gebruikte betaalmethode in België. Betalen via uw eigen bak.

Afkoelingsperiode

Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, kan dat binnen 14 dagen na aankoop. Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de volgende dag na dat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen. Voor retourzending kunt u onze retourprocedure hanteren.

Garantie

Op ieder product zit standaard een wettelijke garantie.
Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Alle producten vallen onder de standaard fabrieksgarantie van de fabrikant.
Deze garantie doet niets af van de wettelijke garantie.

Producten bestellen

Op de homepage kunt u via het menu aan de zijkant een groep kiezen.
Vervolgens loopt u door een reeks productgroepen om uiteindelijk het gezochte product te vinden.

Eventueel kut u via de knop 'Alle producten' via elke willekeurige pagina dezelfde groepen raadplegen.


Stap 1 - Product bestellen:

Bij het gevonden product kunt u naast de foto het gewenste aantal selecteren en vervolgens op 'In winkelwagen' drukken.
Het product is nu toegevoegd aan de winkelwagen. U kunt verder winkelen of u gaat direct naar 'Afrekenen'

Stap 2 - Uw winkelwagen
Rechtsboven vindt u een reeks keuzes.
> Uw winkelwagen
> Afrekenen
> Inloggen

De knop 'Winkelwagen' geeft u toegang tot het winkelwagen overzicht. Zo kunt u overzichtelijk kijken hoe uw bestelling eruit ziet en wat het totaalbedrag van de onderdelen wordt.
Onderaan het overzicht vindt u nog twee knoppen.
‘Alle producten verwijderen’: Hiermee maakt u uw winkelwagen leeg.
‘Afrekenen’: U gaat naar de volgende stap in het afreken proces.

Stap 3 - Uw gegevens
In het eerste gedeelte van dit scherm kunt u inloggen als u een account heeft bij EasyBolts&Tools.
Mocht u voor het eerst een aankoop doen, dan kunt u zich aanmelden. Hier wordt gevraagd naar de gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling te kunnen verwerken.
Deze gegevens blijven bij EasyBolts&Tools, en worden niet doorverkocht of ter beschikking gesteld aan derden.
U bevindt zich nu in een beveiligd gedeelte van de site.
Dit kunt u herkennen aan “HTTPS” in de URL, en het slotje in uw browser.
Het beveiliging certificaat wordt weergegeven als u klikt op het certificaat logo.
Hoe dit eruit ziet is afhankelijk van het type browser.
Na het invullen van uw gegevens klikt u op ‘Volgende’ om verder te gaan.

Stap 4 - Betaal methode
Op de pagina die u nu te zien krijgt kiest u de gewenste betaalwijze en de verzendwijze.

De Keuze uit betaalwijzen: 
  • Ideal
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • Afterpay
  • Meastro
  • Mr Cash

Stap 5 - Overzicht van uw bestelling
Hier krijgt in een duidelijk overzicht alle voorgaande stappen.
Zo kunt u kijken of alles naar wens is ingevuld en of de bestelling klopt zoals u hem wenst te ontvangen.
Met de 'Vorige' knop gaat u terug naar de vorige pagina om eventueel uw bestelling aan te passen.
Anders kiest u voor 'Volgende'.

Stap 6 - Afrekenen
Nu wordt u doorgelinkt naar DocData. de betaal provider. Door gebruik te maken van DocData blijven er bij EasyBolts&Tools geen betaal gegevens achter op de site. Zo bent u er zeker van dat er niets mee gebeurt. DocData wordt aanbevolen door alle banken, creditcard verstrekkers, Afterpay en PayPal. Veiliger betalen dan via DocData kan bijna niet.
Na uw betaling wordt u terug geleid naar onze website. Hier krijgt u een bevestiging dat de betaling gelukt is.

Tevens krijgt u in een aantal e-mails:
•Order bevestiging.
•Welkom bij EasyBolts&Tools
•Bevestiging uw betaling.

Stap 7 - Overzicht en levering
In de ‘Welkom bij EasyBolts&Tools' mail zit een inlog code.
Zodra u inlogt op ‘Mijn profiel’ kunt u een aantal zaken inzien:
•Status van uw bestelling(en)
•Uw eigen gegevens. Eventueel aan te passen.
•Facturen van afgeronde bestellingen.


Alle zendingen zullen verwerkt worden door PostNL of DHL.

Zodra uw bestelling afgrond is krijgt u nog een e-mail.
Hierin staat dat uw bestelling is verzonden.
Tevens zit hier uw factuur als PDF bestand bijgevoegd.

5 dagen na deze mail krijgt u van Ekomi een verzoek uw menig te geven over uw ervaring bij EasyBolts&Tools. Uw menig is belangrijk voor ons. EasyBolts&Tools probeert haar service constant te verbeteren door goed naar deze feedback te luisteren.
Wij waarderen het dan ook ten zeerste dat u uw menig deelt.
Ook zal uw feedback getoond worden op onze website.